INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ENCUESTA

1. Ha tomado usted algún servicio de relajación y embellecimiento de manos y pies? 

Si____ No____Porque?

2. Le gustaría tomar algunos de estos servicios

Si____No____Porque?

3. Cada cuanto le gustaría tomar estos servicios?

Cada 8 días____Cada 15 días____Una vez al mes____

4. Que presupuesto destinaría usted para este servicio?

$10.000___$20.000___$30.000___$40.000

$50.000___$60.000___Otros____

5. Que servicio adicional le gustaría que le ofrecieran?

Coctail____Pasa bocas____Un masaje____Otros____,Cuál?

6. Le gustaría tomar el servicio de manos y pies?

Cerca de su casa____Lejos de su casa____En un centro comercial____

Cerca a su lugar de trabajo____

7. En cuál de los siguientes estratos se ubicaría usted?

1-2___3-4___5-6___

8. Al momento de tomar este servicio de manos y pies que factores tiene en cuenta?

Servicio____Precio____Personal____Otros____

Cual?

ANÁLISIS DOFA

                   DEBILIDADES                                                                  OPORTUNIDADES

- Falta de Conocimiento del Mercado                                 - Posicionamiento

- Falta de Recursos Económicos                                       - Crecimiento y Mejoramiento

- Falta de Herramientas                                                        - Obtener Financiación

- Mal manejo financiero                                                         - Mejor infraestructura

                  FORTALEZAS                                                                   AMENAZAS

- Actitud del servicio al cliente                                                  - Competencia de productos

- Eficacia en el servicio                                                             - Depender de otros organismos

- Idoneidad en el área                                                               - Inestabilidad del mercado

- Normas de calidad en aplicación del producto                 - Deficiencia en la calidad

FLUJOGRAMA DE PROCESO
TERAPIA CON PARAFINA