jueves, 20 de marzo de 2014

SPA DE MANOS Y PIES
CASA DE PRINCESAS



UNA EXPERIENCIA REAL


INTRODUCCIÓN


Spa de Manos Y pies Casa De princesas es el resultado del trabajo y empeño de cuatro empresarias con una visión a futuro.

Promovemos la calidad y el Bienestar de nuestras clientas a través de una experiencia real, incorporando ultimas tendencias y métodos innovadores haciendo nuestro concepto el mas placentero y selecto; con sensacionales tratamientos y máxima relajación.



MISIÓN

Casa de Princesas es una empresa dedicada a la relajación y embellecimiento de manos y pies, ofreciendo un servicio innovador de calidad



VISIÓN

Seremos una empresa líder en el embellecimiento y cuidado estético de Manos y pies, brindando el mejor servicio,incorporando tecnología de punta,ampliando nuestro portafolio de servicios y canales de atención en el territorio nacional.



OBJETIVO GENERAL

Es brindar un servicio de relajación y embellecimiento de Manos Y pies, a través de ultimas tendencias .



OBJETIVO ESPECIFICO


En Spa de Manos Y Pies Casa De Princesas Contamos


Con personal capacitado y certificado,actualizado con las ultimas tendencias.


Con una infraestructura adecuada.


Equipos especializados.



Materia prima de excelente calidad, garantizando nuestro servicio .




PORTAFOLIO DE SERVICIOS


En Spa de Manos Y Pies te ofrecemos un servicio completo para el cuidado de tus manos y pies

  • Manicure tradicional y Seco
  • Pedicure
  • Maquillaje de Uñas
  • Extensiones en Acrílico y Gel
  • Parafina
  • Masajes Relajantes












miércoles, 19 de marzo de 2014

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS


ENCUESTA

1. Ha tomado usted algún servicio de relajación y embellecimiento de manos y pies? 

Si____ No____Porque?



2. Le gustaría tomar algunos de estos servicios

Si____No____Porque?



3. Cada cuanto le gustaría tomar estos servicios?

Cada 8 días____Cada 15 días____Una vez al mes____

4. Que presupuesto destinaría usted para este servicio?

$10.000___$20.000___$30.000___$40.000


$50.000___$60.000___Otros____

5. Que servicio adicional le gustaría que le ofrecieran?

Coctail____Pasa bocas____Un masaje____Otros____,Cuál?



6. Le gustaría tomar el servicio de manos y pies?

Cerca de su casa____Lejos de su casa____En un centro comercial____


Cerca a su lugar de trabajo____

7. En cuál de los siguientes estratos se ubicaría usted?

1-2___3-4___5-6___

8. Al momento de tomar este servicio de manos y pies que factores tiene en cuenta?
Servicio____Precio____Personal____Otros____

Cual?





ANÁLISIS DOFA




                   DEBILIDADES                                                                  OPORTUNIDADES

- Falta de Conocimiento del Mercado                                 - Posicionamiento
- Falta de Recursos Económicos                                       - Crecimiento y Mejoramiento
- Falta de Herramientas                                                        - Obtener Financiación
- Mal manejo financiero                                                         - Mejor infraestructura



                  FORTALEZAS                                                                   AMENAZAS

- Actitud del servicio al cliente                                                  - Competencia de productos
- Eficacia en el servicio                                                             - Depender de otros organismos
- Idoneidad en el área                                                               - Inestabilidad del mercado
- Normas de calidad en aplicación del producto                 - Deficiencia en la calidad







FLUJOGRAMA DE PROCESO
TERAPIA CON PARAFINA